银行卡被盗谁赔偿损失?最高法发表了新规则

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银行卡被盗谁赔偿损失?最高法发表了新规则

  2025年5月25日,最高人民法院发布了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(以下简称《银行卡规定》),并自发布之日起施行。
  该条例共十六条,主要规范了持卡人与发卡行、非银行支付机构、收单行、特约商户等各方因签订银行卡合同、使用银行卡而产生的民事纠纷。
  另外,《银行卡条例》还规定了银行卡盗刷的责任。第四、第六、第十五条,《银行卡管理办法》对银行卡盗刷事实的认定作了规定。鉴于银行卡交易的多样性、复杂性,《银行卡管理办法》第七条至第十二条分别规定了不同主体之间的盗刷责任,第十三条规定了不能重复受偿原则。以上规定通过明确发卡行、持卡人、收单行、特约商户等各方的义务和责任,对规范各方主体行为,提高银行卡交易安全水平,更好地构建银行卡体系起到了指导作用。
银行卡被盗谁赔偿损失?最高法发表了新规则-第1张
  据记者了解,《银行卡条例》第七条规定,发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系向发卡行提出请求,请求支付被盗刷存款本息和赔偿损失的,人民法院应当予以支持;发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,持卡人基于信用卡合同法律关系向发卡行提出请求,请求支付透支款本息和违约金的,人民法院应当予以支持。
  值得注意的是,在前两种情况下,持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易确认信息没有妥善保管有过错的,发卡行可以要求持卡人承担相应的责任。
  如果持卡人没有及时采取挂失等措施,防止损失扩大,那么发卡行应当支持持卡人自行承担扩大损失的责任。
  即,在银行卡被盗刷事实清楚的情况下,发生了盗刷的借记卡的本息以及发生了盗刷的信用卡的透支款本息、违约金均可向发卡行索赔。但是,在这之前,还需要澄清各个主体的责任和举证等问题。
  据最高法民二庭负责人介绍,由于在银行卡交易中,所有与授权付款有关的记录和数据、录像都掌握在发卡行等主体手中,持卡人很难获取和掌握上述证据,因此,根据证据法中“谁持有证据谁举证”的举证责任分配原则,发卡行或收单行、非银行支付机构等持有上述证据的主体均应承担举证责任。“银行卡规则”第五条规定了发卡银行核实、保全证据的义务,并对举证责任分配进行了协调。

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