“重新出发,轻装上阵”的现象有望逐步改善。

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“重新出发,轻装上阵”的现象有望逐步改善。-第1张

变化是行业的常态。在业内人士看来,未来随着投资和投资业务的发展以及渠道间竞争的加剧,越来越多的银行开始了渠道革命,基金销售将逐步走向买方市场,市场参与者将更加关注投资者的体验和实际收益。

“越来越多的银行开启了渠道革命,指向国家政策引导的大方向,让投资者受益,降低参与门槛,鼓励长期持有,这将对基金销售产生深远影响。当越来越多的渠道开始积极降低销售率,重新评估长期产品的销量时,开始这项业务的盈利越来越少,自然控股会受到更多关注。”深圳某基金公司的一位人士分析道。

虞姬基金表示,基金公司越来越重视电商销售渠道,部分公司持续在电商渠道投入资源,合作更加积极,合作方式也更加创新。比如基金公司利用互联网平台在行业内开展基金经理路演,让基金投资者直接了解基金经理的信息,为投资决策提供支持,这是很正常的。

有业内人士从两个角度分析了这一轮“渠道革命”的深远影响:“重发轻营”现象的逆转和线上化趋势的分化。“随着时间的积累,‘重起轻抱营’的现象会逐渐改善。传统渠道的“线上化”趋势与渠道客户的年龄结构有关。年轻客户肯定倾向于线上交易,而老客户仍然依赖传统的线下渠道。另外,对于一些比较复杂的产品,线下沟通的效果更好。”

芙蓉基金总经理助理赵瑞阳也赞同积极将渠道从卖方思维转变为买方思维,聚焦客户,惠及客户,提升服务质量的思路。在他看来,降低基金销售渠道费用的趋势将会持续。“公募基金是一个标准化的产品。如果你不能提供额外的服务并创造超额利润,你仍然需要降低成本。尤其是一些新兴渠道和一些小渠道,势必会通过价格战在弯道超车。但是,费率是有底线的,价格战只是阶段性战术。从战略上讲,还是要做好客户服务,为客户创造价值。”

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